Alma y sus hijos fueron asesinados en el conflicto armado de Guatemala. Treinta años después, se abre una causa penal contra Enrique Monteverde, un general retirado que estuvo al frente del genocidio.

Pero el juicio donde es condenado es declarado nulo y él es absuelto. Entonces, el espíritu de "La Llorona" se libera para vagar por el mundo como un alma perdida entre los vivos. Por las noches, el ex-militar comienza a escucharla llorar.

Ignorando que Alma, la nueva empleada de servicio, ha llegado dispuesta a hacer justicia por sus propios medios

- Globos de Oro: Nominada a mejor película de habla no inglesa.

- Satellite Awards: Mejor película de habla no ingles.

- National Board of Review (NBR): Mejor película de habla no inglesa.

- Critics Choice Awards: Nominada a mejor película de habla no inglesa.

- Premios Goya: Nominada a mejor película iberoamericana.

- Asociación de críticos de Boston: Mejor película en habla no inglesa.

- Asociación de Críticos de Chicago: Nominada a mejor película extranjera,